بلوجر تتهم "جو باص" بالإهمال.. والشركة ترد

أثارت البلوجر شاهي موسى جدلًا واسعًا حول شركة جو باص GO BUS، حيث خرجت في مقطع فيديو نشرته عبر صفحتها الشخصية بموقع فيسبوك وتيك توك، تتهمها بضياع حقيبة زوجها، وعند قيامها بالشكوى، كان الرد بـ"بلوك".

شركة جو باص

وأعادت شاهي موسى نشر منشور زوجها والذي كتب فيه، انه استقل عربة “جو باص GO BUS”  من خلال تذكرة go mini من الإسكندرية، وحتى القاهرة يوم الأحد 14 يوليو من سيدي جابر لألماظة، وكان الحجز إلكترونيًا بالكرسي الأمامي.

وشرح الزوج أن سائق السيارة استلم منه حقيبته الشخصية ليضعها مع بقية الأمتعة، لكنه عندما وصل لمحطة ألماظة، لم يجدها. ليجيب السائق أن أحد الركاب ربما أخذها بالخطأ.

واستكمل منشور شاهي أن زوجها اضطر الذهاب إلى المكتب في ألماظة، وروى ما حدث معه، ليجد الرد منهم: “ملناش دعوة.. كلم خدمة العملاء” بحسب وصفه، بينما اختفى السائق فورا.

وتابعت أنها وزوجها حاولوا التواصل مرارا مع خدمة عملاء الشركة، وكل مرة يكون الرد: “سنتواصل معكم قريبا، ثم لا يحدث شيء. واصفة الشركة بأنها ”منعدمة الضمير والتنظيم ولا تقدم خطوة نحو حل المشكلة، وفي النهاية كان ردهم البلوك”.

وتابعت شاهي في المقطع الذي ظهرت فيه رفقة زوجها، أن الشركة عرضت عليهم 1000 جنيه تعويض، لكنهم رفضوا هذا المبلغ “الزهيد”، حسب وصفها، فهددتهم الشركة بمقاضاتهم بسبب الفيديوهات التي يحكون فيها الواقعة، وقالت لهم: “مش هو عمال يعمل فيديوهات؟ احنا كمان عندنا شؤون قانونية هتبدأ تاخد إجراءات ضدك”.

رد شركة جو باص

وتواصل "تليجراف مصر" مع شركة جو باص GO BUS، للحصول على رد حول واقعة شاهي موسى وزوجها، وردت الشركة قائلة: "يقدر الشخص اللي معاه المشكلة يتواصل معانا للمتابعة".

وأضافت الشركة أنه لن يتم تهديد لأي عميل من خلالهم، وإذا تواجدت أي مشكلة تسببت بها الشركة، يتم فورًا المتابعة مع العميل المتضرر حتى يتم الوصول إلى حل.

واختتمت الشركة قائلة: "لو فيه أي مشكلة مع العميلة تقدر تتواصل معانا فورًا للمتابعة وحل الأمر".