بعد تحديثات مفاجئة.. انتهاء عطل فودافون وعودة الخدمات

عادت خدمات شركة فودافون للعمل بشكل طبيعي بعد انقطاع خدمة المكالمات الصادرة لساعات اليوم الاثنين الموافق 23 سبتمبر، بعد انتهاء تحديثات وتعديلات أجرتها الشركة.

عطل فوادفون

وفوجئ عملاء فودافون في الساعات الأولى من صباح اليوم، بنفاذ رصيدهم، وعدم تمكنهم من إجراء المكالمات الصادرة من هواتفهم.

سبب العطل

وردت شركة فودافون، على استفسارات بعض العملاء عن سبب العطل المفاجئ، أن سبب العطل يعود إلى تحديثات وتعديلات تجريها.

ونفت شركة فودافون، وقوع أعطال تقنية أو تهكير للبيانات خلال الفترة الماضية، موضحة أن ما حدث الآن هو مجرد تحديث.

جدل بمواقع التواصل الاجتماعي

وأثار الأمر جدلا بين رواد مواقع التواصل الاجتماعي إذ اشتكى البعض من فشل محاولات الاتصال من هواتفهم الخاصة، مع بقاء خدمة الإنترنت.

عطل في مارس الماضي

وفي مارس الماضي واجهت شبكة فودافون مصر، أكبر مشغل اتصالات، عطلًا فنيًا مفاجئًا، ما أدى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء في مختلف محافظات الجمهورية.

أفاد العديد من مستخدمي فودافون في مصر حينها بعدم قدرتهم على إجراء أو استقبال المكالمات، ما أدى إلى تعطيل حياتهم اليومية وعرقلة أعمالهم، فيما اشتكى آخرون من ضعف شديد في سرعة الإنترنت، مما تسبب في صعوبة تصفح المواقع الإلكترونية أو استخدام التطبيقات الهاتفية.

غرامة مالية

وغرم حينها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، شركة فودافون مصر عشرين مليون وخمسمائة ألف جنيه، بعدما رصد حدوث عطل فني ببعض أجهزة الشبكة الرئيسية، الذي أثر على خدمات الجيل الرابع المقدمة من الشركة، صباح الثلاثاء 5 مارس 2024.

وأرسلت شركة فودافون رسائل اعتذار إلى عملائها عن العطل الذي شهدته شبكة الجيل الرابع صباح اليوم، كما قدمت لهم وحدات وميجات إنترنت مجانًا تعويضًا عن العطل.