مواطنين بلا مأوى.. 6 محافظات تتصدر بلاغات "التدخل السريع"

تعامل فريق التدخل السريع التابع لوزارة التضامن الاجتماعي، مع 934 بلاغًا متنوعًا بين حالات الأطفال والكبار بلا مأوى، وتنفيذ تدخلات بمؤسسات الرعاية الاجتماعية بنسبة إنجاز 100%، وتصدرت محافظات القاهرة والجيزة والغربية والإسكندرية والقليوبية وبورسعيد قائمة التدخلات.

التدخل مع 310 بلاغات

وأفادت وزارة التضامن الاجتماعي، بأنه من خلال التنسيق والتعاون المستمر مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، والمجلس القومي للمرأة والمجلس القومي للطفولة والأمومة "خط نجدة الطفل"،  والجهات الأخرى تم التدخل مع 310 بلاغات، وكانت معظمها لحالات مواطنين بلا مأوى وحالات إنسانية، كما نفذ الفريق تدخلات وتقديم مساعدات عينية ومالية لإجمالي 445 حالة، إضافة إلى إيداع 60 حالة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية بين أطفال وكبار بلا مأوى.

كما أنه من  خلال التنسيق مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، والتنسيق مع وزارة الصحة تم نقل 55 حالة كبار بلا مأوى، لمستشفيات وزارة الصحة لتوقيع الكشف الطبي عليهم وحجزهم بالمستشفيات، لحين تحسن حالتهم الصحية تمهيدًا لاستقبالهم بمؤسسات رعاية الكبار بلا مأوى.

تعامل فريق التدخل السريع مع مؤسسات الرعاية الاجتماعية

وأضافت أن فريق التدخل السريع تعامل مع مؤسسات الرعاية الاجتماعية التي تم رصد بها عدة مخالفات من شأنها تعريض النزلاء للخطر سواء أطفال أو مسنين، حيث تم اتخاذ الإجراءات لسحب النزلاء من هذه المؤسسات الاجتماعية والتنسيق مع الجهات الأخرى المحلية.

كما أوضحت، تعامل الفريق على المستوى المركزي وأذرعه بمحافظات الجمهورية فى إطار من المهنية مع الحالات بلا مأوى، والتي غالبا ما تمزج بين احتياجها للعديد من التدخلات الصحية والاجتماعية وغيرها، وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية بالدولة ومنظمات المجتمع المدني ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، حيث تم تنفيذ 62 دراسة حالة لكبار وأطفال بلا مأوى وتم دمجهم داخل أسرهم.

يذكر أن الفريق منذ إطلاقه عام 2014 تعامل مع ما يقارب 33 ألف شكوى وبلاغ فى إطار تحقيق سرعة الاستجابة للأزمات والتدخلات العاجلة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية من رصد تجاوزات ضد نزلاء تلك المؤسسات من الأطفال والمسنين أو التدخل لإنقاذ الكبار والأطفال بلا مأوى.

لتقديم الشكاوى والبلاغات

يذكر أن الفريق يتلىق البلاغات على الخط الساخن للوزارة 16439، والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء 16528، أو الخط الساخن لأبناء مصر 19828، من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.