عطل فودافون كاش يثير قلقا.. سحب أموال بالخطأ والشركة توضح

صباحا، تبادل آلاف المصريين أنباء عن عطل فودافون كاش، تسبب في استقبالهم رسالة نصية على هواتفهم، تخطرهم بسحب أموال من “محفظتهم” الإلكترونية، وهو ما أدى لحالة من الغضب والجدل.

عطل فودافون كاش

وفيما يخص عطل فودافون كاش، أكدت خدمة العملاء في الشركة لـ"تليجراف مصر"، أن أموال الجميع متاحة في حساباتهم، ولم يتم سحبها، وأن البعض تلقوا رسائل بالخطأ، نتيجة لعطل في الشبكة، وليس عن سحوب حقيقية من الأرصدة.

وعلى موقع إكس، رد الحساب الرسمي لشركة فوادفون على تغريدات غاضبة لأحد المواطنين عبر موقع “إكس”، يتهمون فيها الشركة بالسرقة، بالاعتذار عن الخطأ، موضحًا أن هناك تحديثات على خدمة محفظة فودافون كاش، وجارٍ العمل على الانتهاء منها في أسرع وقت، وعودة الخدمة إلى طبيعتها.

خدمة عملاء فودافون

وفيما يخص خدمة عملاء فودافون، فيبحث عنها عدد كبير من المواطنين في ظل عطل فودافون كاش اليوم الذي ضرب عدد كبير من الحسابات الخاصة بالجمهور، والتي يمكن من خلالها الوصول لخدمة العملاء للحصول على المساعدة المطلوبة.

وبحسب ما قالت الشركة، يمكن للمواطنين الاتصال بخدمة العملاء على 888 من أى رقم ڤودافون، والاتصال على رقم 16888 من أى رقم موبايل، ومن أى خط أرضى 25224888، 25292888.

وبشأن رقم خدمة عملاء ڤودافون كاش، والذي يتستطيع المواطنين فيه الاستعلام عما يريدون، وهو 7001 من أى رقم ڤودافون.