طوابير وسيستم.. رصد أول يوم لصرف منحة العمالة غير المنتظمة داخل مكاتب بريد

لم تكن سعاد عبدالله تبحث عن إجابة معقدة، أرادت فقط أن تعرف إن كانت منحة العمالة غير المنتظمة قد وصلت، وما إذا كان بإمكانها الحصول على المبلغ الذي انتظرته لمواجهة جانب من أعباء المعيشة.

وقفت أمام مكتب بريد رمسيس في وسط القاهرة، وسط حركة لا تهدأ وتساؤلات تتكرر على ألسنة القادمين: "المنحة نزلت؟"، لكن الإجابة التي تلقتها كانت مختصرة ومربكة: "لسه ما نزلتش على السيستم".

في التوقيت نفسه، كان مئات المستفيدين يتوجهون إلى مكاتب البريد، استنادًا إلى إعلان وزارة العمل بدء صرف الدفعتين الثانية والثالثة من المنحة الاستثنائية، بقيمة إجمالية تبلغ 3000 جنيه لكل عامل، اعتبارًا من الساعة الثانية عشرة ظهر الخميس 16 يوليو 2026.

لكن ما بين الموعد المعلن رسميًا والواقع داخل بعض مكاتب البريد، ظهرت فجوة دفعت مواطنين إلى الانتقال بين الفروع، بينما اضطر آخرون إلى البقاء في الطوابير لساعات، على أمل أن تتغير الإجابة مع مرور الوقت.

معايشة "تليجراف مصر" في رمسيس وفيصل والمعادي ترصد تفاوتًا في بدء صرف منحة العمالة غير المنتظمة، وساعات من الانتظار، وتساؤلات حول رسوم الصرف وتحديث بيانات المستحقين

"المنحة لسه ما نزلتش"

بدأت "تليجراف مصر" معايشتها من مكتب بريد رمسيس، حيث بدت حالة الترقب واضحة بين عدد من المترددين على المكتب، خصوصًا مع عدم معرفة بعضهم ما إذا كانت المنحة قد أُدرجت بالفعل على منظومة الصرف.

قالت سعاد عبدالله إنها حضرت للاستفسار عن مستحقاتها، لكنها فوجئت بأن المنحة لم تظهر بعد على النظام، مضيفة أنها لم تحصل على إجابة محددة بشأن الموعد الذي يمكنها فيه العودة إلى المكتب ومحاولة الصرف مرة أخرى.

وللتحقق من الأمر، توجهت "تليجراف مصر" بالسؤال إلى أحد موظفي المكتب، الذي أكد أن المنحة لم تُفعّل بعد على النظام الإلكتروني.

وأوضح الموظف، بحسب قوله، أنه رغم الإعلان رسميًا عن بدء الصرف، فإن تحميل بيانات المستحقين وإتاحتها على النظام قد يستغرقان وقتًا، مشيرًا إلى احتمال امتداد العملية لنحو يومين.

كان ذلك يعني بالنسبة إلى بعض المنتظرين أن رحلة البريد قد تنتهي دون الحصول على شيء، وأن عليهم العودة في يوم آخر، رغم أن الموعد الرسمي حدد بدء الصرف عند الثانية عشرة ظهرًا.
 

 رغم الإعلان رسميًا عن بدء الصرف، فإن تحميل بيانات المستحقين وإتاحتها على النظام قد يستغرقان وقتًا، مشيرًا إلى احتمال امتداد العملية لنحو يومين.
 

في فيصل.. موعد جديد بعد الثالثة

من رمسيس، انتقلت "تليجراف مصر" إلى مكتب بريد “كعابيش” بمنطقة فيصل، بحثًا عن إجابة مختلفة، إلا أن المشهد لم يكن بعيدًا عما جرى في وسط القاهرة.

داخل المكتب وخارجه، امتدت الطوابير وسط حالة من الصخب وكثرة الاستفسارات، بعض المواطنين تمسك بمكانه في الانتظار، بينما ظل آخرون يتنقلون بين الموظفين بحثًا عن معلومة مؤكدة.

أحد موظفي المكتب أوضح أن المنحة لم تُدرج بعد على النظام، لكنه توقع بدء صرفها بعد الساعة الثالثة عصرًا، وهو موعد يختلف عن الموعد الذي أعلنته وزارة العمل.

وبينما كان المنتظرون يحاولون تنظيم أدوارهم، صدرت عن الموظف المسؤول عن تنظيم الطابور عبارة أثارت انتباه الموجودين: "اللي مستعجل يدفع 30 جنيه زيادة".

لم يكن واضحًا للمستفيدين ما إذا كان المبلغ المشار إليه يمثل رسومًا رسمية مقابل خدمة معينة، أم يتعلق بإجراء آخر، خاصة أن الإعلان الرسمي عن صرف المنحة تحدث عن استخدام بطاقة الرقم القومي والتوجه إلى مكاتب البريد، دون الإشارة إلى رسوم إضافية قدرها 30 جنيهًا، وتحتاج الواقعة إلى توضيح رسمي من الهيئة القومية للبريد بشأن طبيعة أي مبالغ تُحصّل من المستفيدين أثناء الصرف.

ساعات انتظار بلا ضمان

كان حسن علي واحدًا ممن قرروا مواصلة الانتظار أمام مكتب بريد كعابيش، بعدما أبلغه الموظفون بأن الصرف قد يبدأ بعد الثالثة عصرًا.

قال حسن لـ"تليجراف مصر": "أنا منتظر لحد ما نشوف هيتصرف لنا ولا لأ"، موضحًا أنه أمضى ساعات في انتظار تفعيل المنحة على النظام، دون أن يمتلك تأكيدًا نهائيًا بإمكانية الحصول عليها في اليوم نفسه".

وبالنسبة إلى حسن، لم تبدأ علاقته بالمنحة من خلال تسجيل شخصي على موقع إلكتروني، وإنما تولت شركة المقاولات التي يعمل بها إدراج بياناته ضمن العمالة غير المنتظمة.

وأوضح أن الاستفادة من المنحة ترتبط بتسجيل العامل من خلال الشركة التي يعمل لديها، وأن مجرد العمل بصورة يومية أو مؤقتة لا يعني بالضرورة إدراج اسمه ضمن المستحقين.

وتتفق شهادته مع الضوابط المعلنة، التي تقصر الصرف على العمال المسجلين بقاعدة بيانات وزارة العمل، وليس كل من يعمل دون عقد دائم أو دخل ثابت.

المعادي.. الصرف بدأ ولكن "ناقص 30 جنيهًا"

في مكتب بريد المعادي الرئيسي، تغير المشهد جزئيًا؛ إذ وجدت "تليجراف مصر" طابورًا يضم رجالًا ونساءً ينتظرون أمام منافذ الصرف، لكن المستفيدين هنا لم يكونوا ينتظرون تفعيل المنحة، فقد بدأت الأموال تُصرف بالفعل.

أحد المواطنين الموجودين بالطابور قال إن عملية الصرف تسير بصورة طبيعية، وإن عددًا من المستفيدين حصلوا على مستحقاتهم، إلا أنه أشار إلى خصم 30 جنيهًا من المبلغ عند الصرف.

وتكرار الحديث عن الـ30 جنيهًا في فرعين مختلفين يفتح بابًا للتساؤل حول طبيعة هذا المبلغ: هل يمثل رسومًا معلنة مرتبطة بوسيلة صرف أو خدمة بريدية؟ أم جرى تحصيله دون سند واضح؟

ولا تكفي شهادات المستفيدين وحدها للجزم بطبيعة المبلغ أو قانونية تحصيله، إلا أنها تستوجب إعلانًا واضحًا يحدد قيمة ما يجب أن يتسلمه العامل، وأي رسوم مقررة، إن وجدت، حتى لا يتحول غياب المعلومات إلى باب للارتباك أو الاستغلال.

التسجيل عبر شركات المقاولات

داخل طابور المعادي، تحدثت "تليجراف مصر" إلى تامر، أحد العاملين بشركة أوراسكوم والمستفيدين من المنحة؛ إذ قال إن الشركة هي التي تولت تسجيل بياناته لدى الجهات المختصة، موضحًا أن المنحة لا تشمل جميع العاملين بالشركة، وإنما فئات محددة ممن تنطبق عليهم الضوابط ويجري إدراجهم ضمن منظومة العمالة غير المنتظمة.

وتكشف شهادته جانبًا من آلية الوصول إلى المنحة، إذ تعتمد المنظومة بصورة رئيسية على تسجيل العمال من خلال المقاولين وأصحاب الأعمال والشركات، قبل مراجعة البيانات واعتمادها من الجهات المختصة.

لكن هذه الآلية تطرح في المقابل سؤالًا بشأن العمال الذين يعملون لحسابهم، أو ينتقلون باستمرار بين مواقع العمل، أو يعملون لدى مقاولين لا يسجلون بياناتهم، فهؤلاء قد يظلون خارج مظلة الدعم، رغم انطباق وصف العمالة غير المنتظمة عليهم من الناحية العملية.

ترك الشركة.. واستمر اسمه في المنحة

إحدى أكثر الشهادات دلالة جاءت على لسان عبدالوهاب، وهو شاب يعمل حاليًا في أحد مطاعم الكشري، بعدما كان يعمل سابقًا في شركة أوراسكوم.

قال عبدالوهاب إنه سُجل ضمن منظومة العمالة غير المنتظمة خلال فترة عمله بالشركة، وإنه ما زال يحصل على المنحة رغم تركه العمل بها منذ عدة أشهر وانتقاله إلى وظيفة أخرى.

وأضاف أن العامل يستطيع، من واقع تجربته، الالتحاق بإحدى شركات المقاولات الكبرى مثل أوراسكوم أو حسن علام، ثم إدراجه ضمن المنظومة، وبعد ذلك قد يستمر في الحصول على المنحة حتى بعد مغادرة الشركة.

بحسب إعلان وزارة العمل، يستفيد من الدفعتين الثانية والثالثة 245 ألفًا و905 عمال مسجلين رسميًا، بإجمالي مخصصات تبلغ 737 مليونًا و715 ألف جنيه، تُصرف من الحساب المركزي للرعاية الاجتماعية والصحية للعمالة غير المنتظمة.

شهادة عبدالوهاب تمثل حالة فردية لا يمكن تعميمها أو اعتبارها دليلًا على وجود خلل واسع في قاعدة البيانات، لكنها تثير تساؤلًا مشروعًا حول دورية تحديث بيانات المستفيدين، وكيفية إخطار وزارة العمل بانتهاء علاقة العامل بالشركة أو انتقاله إلى نشاط آخر.

كما تطرح سؤالًا أكثر إلحاحًا: هل استمرار صرف المنحة لشخص غادر جهة العمل يعني أنه ما زال مستحقًا بصفته عاملًا غير منتظم، أم أن بياناته لم تخضع للتحديث؟

245 ألف عامل ينتظرون 737 مليون جنيه

بحسب إعلان وزارة العمل، يستفيد من الدفعتين الثانية والثالثة 245 ألفًا و905 عمال مسجلين رسميًا، بإجمالي مخصصات تبلغ 737 مليونًا و715 ألف جنيه، تُصرف من الحساب المركزي للرعاية الاجتماعية والصحية للعمالة غير المنتظمة.

ويحصل كل مستفيد على 3000 جنيه، بواقع 1500 جنيه عن الدفعة الثانية، ومثلها عن الدفعة الثالثة، عبر منافذ الهيئة القومية للبريد باستخدام بطاقة الرقم القومي، وكانت الدفعة الأولى قد صُرفت عقب احتفالية عيد العمال.

وبحسب وزارة العمل على موقعها، فإن المنح الدورية المقررة للعامل المسجل تبلغ 1500 جنيه للمنحة الواحدة، ضمن منظومة الرعاية الاجتماعية للعمالة غير المنتظمة.

منحة في مواجهة يوم عمل مفقود

بالنسبة إلى كثير من الواقفين في الطوابير، لا تقتصر تكلفة الحصول على المنحة على وقت الانتظار، فالعامل الذي يتقاضى أجره باليومية قد يخسر يوم عمل كاملًا من أجل التوجه إلى مكتب البريد، وربما يضطر إلى العودة مرة ثانية إذا لم تكن البيانات قد أُدرجت على النظام.

وهنا تتحول المنحة، التي تستهدف تخفيف أعباء المعيشة، إلى رحلة قد تحمل كلفة إضافية من الوقت والانتقال وتعطل العمل، خصوصًا مع تفاوت بدء الصرف بين مكتب وآخر، وعدم وجود وسيلة واضحة تتيح للعامل التأكد من جاهزية مستحقاته قبل مغادرة منزله أو موقع عمله.

جولة "تليجراف مصر" انتهت بين ثلاثة مكاتب بريد بثلاثة مشاهد مختلفة: في رمسيس لم تكن المنحة قد ظهرت على النظام، وفي فيصل طُلب من المواطنين الانتظار حتى الثالثة، وفي المعادي بدأ الصرف بالفعل وسط شهادات عن خصم 30 جنيهًا.

اقرأ أيضًا: 

كابوس النتيجة.. كيف ينجو طلاب الثانوية العامة من فخ قلق الانتظار؟

3 آلاف جنيه.. أماكن صرف منحة العمالة غير المنتظمة 2026